See All Categories

Learn More


Current Page
  1. Home
  2. Help

Help

How to join

انقر على رابط [ التسجيل] واستكمل النموذج لإنشاء حسابك. بمجرد إنشاء حسابك، يمكنك الاستفادة على الفور من امتيازات العضوية لدينا مثل الخصومات والمكافآت. أيضا، فإنه يوفر لك كل الازعاج من ملء الفواتير الخاصة بك ومعلومات الشحن في كل مرة كنت تطلب طلبية حيث يمكنك حفظ المعلومات الخاصة بك بشكل آمن على موقعنا.

How to order

يتم تجهيز الطلب على النحو التالي:

الخطوة ١: ابحث عن المنتجات.

الخطوة ٢: اضف المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك.

الخطوة ٣: تسجيل الدخول باستخدام الـ ID الخاص بالعضو أو الطلب كما غير العضو.

الخطوة ٤: املأ نموذج الطلب.

الخطوة ٥: المضي قدما في الدفع.

الخطوة ٦: استكمل الطلب وسوف ترى رقم الطلب.


Payment


نقبل طرق الدفع التالية:



- بطاقة ائتمان (Credit Card)



- فيزا (Visa)



- ماستركارد (MasterCard)


- أمريكان اكسبريس (American Express)



-  Discover



-  PayPal



Shipping

  • Shipping Method : Parcel Service
  • Shipping Area : A Region.
  • Shipping Rate : Overseas Shipping: Shipment fee will be charged differently depending on the ordered items’ weight.
  • Delivery Time : 3 - 7 days

  • يرجى الأخذ بعين الاعتبار أن بعض المنتجات قد تستغرق وقتا إضافيا للتسليم والتجهيز.



    هام: سوف يتم شحن طلبك ما إن يتم التأكد من الدفع الخاص بك. . يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء لدينا  إذا كنت ترغب في طلب التبديل أو العودة عن طلبك.



    - الجمارك والواجبات



    سيتحمل المستلم مسؤولية الشحنات الدولية التي قد تخضع لرسوم الاستيراد والضرائب. يرجى العلم بأن هذه الرسوم يتم فرضها من قبل بلد المقصد وليس لدينا اي سيطرة عليها. في حالة رفض المستلم إستقبال الطرود، سيتم إرجاع الطلب إلى كوريا ولن يتم إعادة شحنها.



Returns & Exchanges


١. المتطلبات:



يرجى الأخذ بعين الاعتبار أننا نقبل فقط العائدات المؤهلة وليس التبادلات. يتم إصدار إعادة المال بمجرد أن ننتهي من فحص المنتجات المرتده.



١) يكون المنتج قابل للإلغاء إذا:



- قمت بنشر طلب إرجاع خلال 24 ساعة من الدفع، ولا يزال طلبك تحت حالة "قيد الانتظار" (إذا كان طلبك ضمن حالة "قائمة الانتظار للشحن"، يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء) أو



- تأخر الطلب لأكثر من عشره أيام منذ الدفع ولم تكن قد تلقيت أي إعلام بشأن التأخير؛ أو



- كان المنتج الذي قمت بطلبة قد إنتهى من المخزن.



٢) نحن نقبل المردودات إذا:



- تلقيت منتج مختلف عن طلبك. أو



تلقيت منتج به عيب.



** تعليمات الإرجاع:



(١) إرسال طلب الإرجاع على المنتدى في غضون ثلاثة أيام من تاريخ الإيصال. يطلب منك إرفاق صور المنتج (المنتجات) المستلمة وتضمين رمز العنصر ورقم الطلب وسبب الإرجاع.



(٣) المنتج المراد إرجاعة  يجب ان يكون في حالته الأصلية، والتي تشمل العلامات و أي تغليف. أيضا، تحتاج إلى إضافة ملاحظة لرقم الطلب الخاص بك، الاسم، واسم المستخدم.



* يرجى أخذ العلم بأنه يتم قبول المردودات فقط إذا كنت اتبعت التعليمات المذكورة أعلاه، وقد تمت الموافقة على طلب الإرجاع من قبل موظفينا. لا يتم قبول المردودات التي يتم شحنها إلينا دون أي موافقة مسبقة.



* يرجى الملاحظة أنه حتى المنتج الذي فيه عيب/غير صحيح يجب أن يعاد مع كل من العلامات والملصقات سليمة. يجب أن ترسل المنتجات في عبواتها الأصلية وغير ملبوسة.



* يرجى ان يشمل الطرد جميع المحتويات الأصلية والهدايا المجانية (إن وجدت) عندما تعيد تغليفة.



* رسوم الشحن عن أي عودة ناجمة عن خطأ من الشركة سوف تدفع من قبل الشركة. ومع ذلك، إذا كان دفع نقود الارسال عبر الـ "EMS" غير ممكن عند التسليم، يمكنك إرفاق  صورة من فاتوه الارسال وإرفاقها مع الطرد او إضافة صورة لها على المنتدى.



نحن لا نقبل المردودات إذا:



- تقوم بإرجاع المنتجات فقط لأنك غيرت رأيك (على الحجم واللون، وما إلى ذلك)



- تقوم بإرجاع أحذية، حقائب، أو أي غيرها من الملحقات.



- تلف المنتجات بسبب سوء معاملتك لها.



لم تتم الموافقة على طلب إرجاعها من قبل موظفينا.



لا تعتبر المنتجات التالية معيوبه:


* المنتجات التي يتم تصنيعها في الأصل بدون علامات أو تسميات



* المنتجات مع التجاعيد التي قد تكون حدثت أثناء الشحن.



* المنتجات غير المرضية/غير المكتملة بسبب الإنتاج الضخم.



٤) إذا كان هناك منتج مفقود من طلبك:



* اتصل بمركز خدمة العملاء عن طريق الهاتف أو عن طريق المنتدى (إذا كنت لا تستطيع الوصول إلينا عن طريق الهاتف) في غضون يوم واحد من التسليم.



* يرجى الحفاظ على جميع محتويات الطرد الأصلية بما في ذلك مواد التعبئة والتغليف (صناديق، أكياس البلاستيك.. الخ) معك حتى يتم إرشادك بخلاف ذلك.



يرجى الملاحظة أننا قد لا نكون قادرين على عملية إعادة المال للمنتج المفقود الخاص بك إذا فقدت أو تلفت أي مواد  للتعبئة والتغليف.


Refunds


يستغرق الأمر من ثلاثه إلى خمسه أيام عمل لإصدار إعادة مال الطلب الذي تم إلغاؤه أو إعادتة.


يرجى العلم بأنه قد لا تتم معالجة عملية رد الأموال حتى شهر الفوترة التالي بناء على جدول فواتير جهة إصدار بطاقة الائتمان.


Other


فترة الانتظار للحصول على مكافأة في نقاط المتجر:


سيتم إضافة نقاط المتجر التي تم الحصول عليها كمكافأة صادره من الطلبات إلى حسابك وستبقى في انتظار المراجعة لمدة عشرون يوما من تاريخ التسليم للتحقق من صحة وقت التبديل أو الإرجاع. وفي الوقت نفسه، أنت حر في إنفاق رصيدك نقاط المتجر المتوفره.



المتطلبات:


اذا كنت سوف تدفع ثمن طلبك باستخدام نقاط المتجر، يطلب منك أن تنفق الحد الأدنى لنقاط المتجر من #min_mileage".


الحد الأقصى لنقاط المتجر الذي يمكنك إنفاقها على أمر واحد هو "max_mileage."



إلغاء نقاط المتجر:


سيتم إلغاء النقاط المعلقه الصادره من الطلبات تلقائيا عند إلغاء أو إرجاع الطلب ذات الصلة. سيتم إلغاء نقاط المتجر إذا أغلقت حسابك. أيضا، سوف تنتهي صلاحية نقاط المتجر الخاص بك إذا لم تكن هناك نقاط متجر قد صدرت حديثا لمدة ثلاث سنوات.




عربة التسوق 0 item(s)


WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close